2025年11月19日，銀輪公司召開“全面提升產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略啟動(dòng)會(huì)”，徐小敏董事長、公司高層、各事業(yè)部總經(jīng)理及質(zhì)量負(fù)責(zé)人、專家?guī)头鰣F(tuán)隊(duì)、44332部門負(fù)責(zé)人、工廠廠長、主要供應(yīng)商代表等參加會(huì)議。

會(huì)議由卓越質(zhì)量推進(jìn)辦公室主任嚴(yán)妍主持，開場(chǎng)回顧了董事長九月與十月的工作分享，明確質(zhì)量工作已從“重要工作”上升為“一把手工程”。公司“十五五”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須以質(zhì)量提升為基礎(chǔ)，“質(zhì)量是銀輪的生命線，更是每一位員工的職業(yè)尊嚴(yán)?！北敬螘?huì)議不僅是問題剖析會(huì)，更是全面質(zhì)量變革的啟動(dòng)會(huì)。

公司質(zhì)量總監(jiān)徐圣重點(diǎn)解讀了《重塑敬畏質(zhì)量文化，全面提升公司產(chǎn)品質(zhì)量工作方案》和《質(zhì)量紅線執(zhí)行準(zhǔn)則》兩份核心文件。兩份文件系統(tǒng)構(gòu)建了“文化引領(lǐng)、機(jī)制保障、標(biāo)準(zhǔn)落地”的質(zhì)量管理新范式。首次提出高層質(zhì)量聯(lián)系點(diǎn)機(jī)制，建立“專家主攻、領(lǐng)導(dǎo)護(hù)航”的工作模式。同時(shí)，公司組建由22名專家組成的藍(lán)軍小組，從四大維度十三個(gè)過程開展制造過程評(píng)審，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。紅線準(zhǔn)則再次系統(tǒng)梳理了三類質(zhì)量紅線，為客戶端、內(nèi)部過程和供應(yīng)商管理劃出清晰邊界。

營銷總公司總經(jīng)理葉春英在客戶質(zhì)量反饋報(bào)告中呈現(xiàn)了令人警醒的數(shù)據(jù)。針對(duì)這些問題，營銷總公司已建立客戶質(zhì)量代表機(jī)制，由專人負(fù)責(zé)各大客戶質(zhì)量信息對(duì)接，確?？蛻粜枨罂焖贉?zhǔn)確傳遞至內(nèi)部各部門。同時(shí)建立客戶質(zhì)量反饋月度通報(bào)機(jī)制，對(duì)重大質(zhì)量問題實(shí)施升級(jí)管理。

各事業(yè)部總經(jīng)理和質(zhì)量負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了質(zhì)量工作現(xiàn)狀和改進(jìn)措施，展現(xiàn)了全員抓質(zhì)量的堅(jiān)定決心。卓越質(zhì)量推進(jìn)辦公室主任嚴(yán)妍作了工作報(bào)告。專家組代表，公司總經(jīng)理助理朱文彬強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量提升必須建立系統(tǒng)化的工作機(jī)制。

公司董事長特別顧問陳其華指出，質(zhì)量工作是一項(xiàng)需要持續(xù)改善的長期工程，80%以上的質(zhì)量問題歸根結(jié)底都是管理問題。他要求全體干部團(tuán)隊(duì)要充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量工作的重要性，將質(zhì)量提升到戰(zhàn)略高度，將質(zhì)量紅線要求落實(shí)到具體工作中。他特別強(qiáng)調(diào)要在銀輪憲章和企業(yè)文化中充分體現(xiàn)質(zhì)量價(jià)值觀，讓質(zhì)量文化真正落地，為質(zhì)量穩(wěn)定和持續(xù)改進(jìn)提供文化支撐。

公司黨委書記、副總經(jīng)理柴中華在會(huì)議總結(jié)中指出，本次質(zhì)量戰(zhàn)略啟動(dòng)會(huì)是公司全面提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要里程碑。質(zhì)量之戰(zhàn)是關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的生死之戰(zhàn)，公司質(zhì)量文化建設(shè)已經(jīng)提出多年，但現(xiàn)在必須以更大的決心和行動(dòng)將質(zhì)量要求落到實(shí)處。

柴中華強(qiáng)調(diào)，剛剛發(fā)布的1號(hào)和2號(hào)文件是公司“十五五”質(zhì)量工作的重要指導(dǎo)性文件，各級(jí)單位要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和理解文件的精神實(shí)質(zhì)。質(zhì)量辦公室要牽頭做好系統(tǒng)策劃，各工廠和經(jīng)營體要組織開展形式多樣的宣傳貫徹活動(dòng)，通過召開現(xiàn)場(chǎng)管理復(fù)盤會(huì)等方式，切實(shí)解決實(shí)際問題，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

董事長徐小敏作了總結(jié)講話，他指出，質(zhì)量是銀輪發(fā)展的生命線，是實(shí)現(xiàn)“十五五”戰(zhàn)略目標(biāo)的根本保障。當(dāng)前公司面臨的質(zhì)量問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到經(jīng)營效益和客戶滿意度，必須下決心從根本上解決。

徐小敏要求各級(jí)管理者要深刻理解“質(zhì)量是銀輪的生命、品牌、自尊和靈魂”的深刻內(nèi)涵，要將這一理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。他特別強(qiáng)調(diào)要對(duì)質(zhì)量管理工作中的違規(guī)行為實(shí)行“零容忍”政策，對(duì)質(zhì)量管理人員和檢驗(yàn)人員的失職行為要嚴(yán)肅處理，對(duì)跟不上公司發(fā)展要求、不學(xué)習(xí)不改變的員工要堅(jiān)決調(diào)整。

徐小敏要求建立明確的目標(biāo)責(zé)任體系，將質(zhì)量改進(jìn)任務(wù)落實(shí)到具體責(zé)任人。要實(shí)行周度通報(bào)制度，對(duì)質(zhì)量改善成效顯著的單位和個(gè)人要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。同時(shí)，要建立完善的質(zhì)量人才培養(yǎng)體系，為質(zhì)量管理工作提供人才保障。

他特別指出，質(zhì)量提升必須從文化建設(shè)入手，要讓“敬畏質(zhì)量”成為每個(gè)銀輪人的自覺行動(dòng)。各級(jí)管理者要帶頭踐行質(zhì)量要求，通過日常的言傳身教，將質(zhì)量意識(shí)滲透到每個(gè)工作環(huán)節(jié)。要建立質(zhì)量管理的長效機(jī)制，避免運(yùn)動(dòng)式、一陣風(fēng)的工作方式，確保質(zhì)量工作持續(xù)深入開展。

徐小敏要求要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管控，建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。要通過技術(shù)幫扶、管理輸出等方式，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量保證能力，構(gòu)建合作共贏的供應(yīng)鏈質(zhì)量生態(tài)體系。